• ​La comunicación funciona mejor cuando está alineada​

    Comunicaciones Unificadas Como Servicio

Todo en la nube, en un solo entorno

En todas las industrias, una migración masiva a Comunicaciones Unificadas (UC) está sucediendo justo ahora. Las empresas estratégicas y con visión de futuro -especialmente las pequeñas y medianas- están implementando servicios en la nube para obtener un acceso más rápido y más rentable a funciones y tecnología avanzada.



Comunicaciones unificadas como servicio

Permítanos personalizar una solución para usted que ahorre tiempo, conserve recursos y le permita avanzar sin perder el ritmo. Todos los dispositivos, una experiencia. A continuación, le mostramos los servicios incluidos en nuestro sistem de Comunicaciones Unificadas como Servicio:


  • Teléfonos de escritorio y teléfonos inteligentes
  • Funciones básicas, avanzadas y de telefonía grupal
  • Mensajería instantánea y presencia (IM y P)
  • Email
  • Mensaje de voz
  • Movilidad
  • Audio, web y videoconferencia
  • Uso compartido de escritorio
  • Reconocimiento de voz
  • Pizarras interactivas
  • Fax
  • SMS


Todo en la nube, en un entorno, personalizado para su situación específica e infinitamente escalable. Basado en suscripción, preparado para el futuro y listo para crecer a la misma velocidad que usted.

Contact Center como Servicio

Los centros de llamadas tradicionales generalmente tienen una oferta: soporte solo por voz. Sin embargo, un centro de contacto usa varios medios como el chat, el correo electrónico, el teléfono y la pantalla compartida para mitigar los reportes entrantes. Nuestra solución CCaaS sirve como el centro de contacto de servicio completo de nuestros clientes. Así es como funciona:


Personalice los tipos de tecnología que desea utilizar y pague solo por lo que necesita. Esto reduce la necesidad de una empresa de soporte interno de TI.


Como un CCaaS está basado en la nube, las empresas usan el software del centro de contacto, no el suyo. Esto mejora el rendimiento y ayuda a reducir los costos operativos.


Todo es escalable. A medida que cambian las necesidades operativas, CCaaS es una solución flexible que se ajusta a lo que usted necesite. La inversión inicial es baja. Nosotros crecemos cuando usted lo hace. 


Los resultados comerciales y las experiencias excepcionales de los clientes se maximizan con nuestra  plataforma. Este modelo de centro de contacto basado en la nube ofrece:


  • Reportes omnicanal y análisis de la experiencia del cliente
  • IVR moderno y capacidades de autoservicio personalizables
  • Enrutamiento basado en habilidades para mayor probabilidad de resolución de primer contacto

SIP Trunking

Un producto básico que ahorra costos y es flexible y escalable, SIP Trunking es un producto que transporta el tráfico de voz desde su teléfono a la red telefónica pública. Al igual que UC y CCaaS, el enlace troncal SIP es rentable, tiene cobertura de múltiples ubicaciones y es un salvavidas en situaciones de recuperación de desastres. Otros beneficios incluyen:

  • Sin costo y local DID
  • Enrutamiento de menor costo (LCR)
  • Telefonía Agnóstica
  • Número ilimitado de planes de ruta de llamada
  • Planes de uso ilimitados en los Estados Unidos
  • Planes de plataforma con tarifa basada en el operador